Passagiersgids

Je rechten bij problemen op het vliegveld.

Uw vlucht geannuleerd of vertraagd? In dat geval heeft de luchtvaartmaatschappij bepaalde plichten en de reiziger bepaalde rechten. Met deze gids laat u zich niet met een kluitje in het riet sturen en vindt u duidelijk uitgelegd waar u recht op heeft.

Deze gids is onmisbaar bij het voorbereiden van een vlucht, bij annulering, vertraging en ook bij bagageproblemen zoals bagagebeschadiging of het zoekraken ervan.